据河南电视台民生频道@小莉帮助报导，10月15日，耿女士和朋友去河南郑州海底捞新世界百货店就餐时，点了一份72元的捞派脆脆毛肚，可上菜后发现重量显着偏少，要求职工称重时发现，标准约200克的毛肚实践只要138克，少了62克。
截图自河bob体官网手机版南电视台民生频道
随后，耿女士在店内核实状况时，店长解说bob体官网手机版称：“是职工备菜时操作失误导致，当天只要这一份菜品不合格。”对此，郑州市城东路市场监管所所长称，这种状况依照新消法规则能够按顾客丢失3倍补偿。
10月19日下午，海底捞火锅官方微博弥补回应称：“产品按要求摆盘后寄存需在半小时内。
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